Настоящите Общи условия (наричани по-долу "Условията") уреждат ползването на услугата „Decimo“ (наричана по-долу „Decimo“ или „Услугата“), разработена от „ГЛХ“ ЕООД (наричан по-долу „Доставчика“, „Ние“ и/или „Нас“), представляваща чатбот – правен асистент с изкуствен интелект, който сканира, разчита, анализира, изготвя, генерира и аргументира данни, информации, писмени материали и други, на база поставени му от Потребителя юридически въпроси, задачи с правно естество, прикачени текстове, файлове и други правно релевантни материали.
Услугата е предназначена за професионалисти, адвокати, юристи, преподаватели и студенти. Използването Decimo за решаване на лични правни казуси е забранено, в случай че не разполагате с нужната образователна или професионална квалификация.
С регистрацията си, Доставчикът приема, че Вие сте бизнес клиент, освен ако не сте регистриран под категория “Образование”.
Услугата е достъпна на Интернет страницата decimo.ai или app.decimo.ai (наричана по-нататък „Уебсайта“).
Нашата Политика за поверителност обяснява как събираме и използваме Вашите лични данни. Въпреки че тя не е част от тези Условия, тя е важен документ, който трябва да прочетете.
I. Идентификационни данни на Доставчика
1. Доставчикът на Услугата е еднолично дружество с ограничена отговорност „ГЛХ“ (GLH), ЕИК: 207209766, идентификационен номер по ЗДДС: BG207209766, със седалище и адрес на управление: България, гр. София, Столична община, р-н Оборище, ул. „Дунав“ №35, п.к. 1000. Данни за кореспонденция: legal@decimo.ai.
II. Дефиниции
2. По смисъла на настоящите Условия, посочените по-долу термини имат следните значения:
2.1. „Клиент“ – всяко физическо или юридическо лице, което е получател на Услугата, въз основа на сключен договор с Доставчика.
2.2. „Данни на клиента“ – всички предоставени от Клиента данни – лични и по повод поставянето на задачи към Decimo, включително всички прикачвани документи, материали, инструкции, както и всяка информация, генерирана или обработена в резултат от тяхното използване.
2.3. „Страна/ите“ – всяка от двете страните по договорното взаимоотношение - Доставчикът и Клиентът.
2.4. „Потребител“ – всяко физическо лице, което е регистрирано и има достъп до Услугата или е надлежно упълномощено от Клиента да използва Услугата от негово име.
2.5. „Профил“ – съвкупност от данни и информация за потребителя, с които той достъпва Услугата.
2.6. „Организация“ – всеки бизнес клиент, който има достъп до Услугата и предоставя на служителите си индивидуални акунти.
2.7. „Абонамент“ – предплатена услуга, за фиксиран период от време, за получаване на достъп до Услугата преди, по време на и/или след изтичане на безплатния пробен период.
2.8. „Безплатен пробен период“ – първоначалният период, през който Потребителят може да използва Услугата, при определени ограничения, без заплащане.
2.9. „Онлайн услуги“ – уебсайтът, мобилното приложение и всички свързани технически средства, чрез които се предоставя Услугата.
2.10. „Акаунт“ – индивидуалният профил на Потребителя, създаден чрез регистрация в Услугата с уникален имейл и парола.
2.11. „Съдържание“ – всички текстове и материали предоставени на Decimo от Потребителя по повод изпълнението на задачи, както и генерираните от Услугата отговори и съдържащите се в тях данни, текстове и други.
2.12. „Поддръжка“ – дейност по поддържане функционалностите на Услугата и достъпа на Потребителя до Услугата.
2.13. „Интелектуална собственост“ – всички настоящи и бъдещи права върху: авторски права и сродни права; заявени или издадени патенти; търговски марки, търговски наименования, регистрирани домейни, включително регистрации и заявки за регистрации; търговски тайни и друга поверителна информация.
2.13. „Поверителна информация“ – всяка информация, разкрита от едната Страна на другата Страна, независимо дали устно, писмено или по електронен път, която е изрично обозначена като поверителна или, предвид естеството на информацията и обстоятелствата на разкриване, следва разумно да се разбира като поверителна. Това включва, но не се ограничава до: бизнес и маркетингови планове, технологична и техническа информация, продуктови планове и дизайни, бизнес процеси, финансова информация, търговски тайни, както и лични данни, предоставени от Клиента, които не са публично достъпни. Поверителна информация не включва информация, която е или става публично достъпна без нарушение на настоящите Условия, е била известна на получаващата страна преди разкриването ѝ, е получена законно от трета страна без задължение за поверителност, или е разработена независимо от получаващата страна.
III. Услугата
3. Какво представлява Услугата?
3.1. Decimo е създаден в България чатбот – правен асистент с изкуствен интелект, който сканира, разчита, анализира, изготвя, генерира и аргументира данни, информации, писмени материали и други, на база поставени му от Потребителя юридически въпроси, задачи с правно естество, прикачени файлове, текстове и други юридически материали.
3.2. Нашата работа по усъвършенстване на моделите за изкуствен интелект на Услугата е постоянна и тя цели подобряване на базите данни и генерираните резултати при използване на Decimo. Настоящата версия на Услугата подлежи на периодични актуализации.
4. За кого е предназначена Услугата?
4.1. Услугата е предназначена за употреба от физически и/или юридически лица – юристи, адвокати, консултанти, преподаватели, адвокатски кантори и други бизнеси, имащи правнорелевантни познания, опит и нужди.
4.2. Услугата е предназначена за безплатна употреба от физически лица, които са в процес на обучение по специалност „Право“, както и за докторанти и преподаватели.
4.3. Всички клаузи от настоящите Условия са приложими и за лицата по т. 4.2., с изключение на гл. IV - т. 9 и 10, гл. V - т. 12.1, гл. VI - т. 18, 19 и 23.
5. Регистрация
5.1. За да имате право да ползвате Услугата, Вие трябва да сте навършили 14-годишна възраст. Със създаването на регистриран профил на Уебсайта и използването на Услугата Вие декларирате, че сте навършили 14-годишна възраст и имате съгласие и разрешение от страна на Вашите родители, като носите пълна отговорност за верността на тази декларация.
5.2. За да получите достъп до Услугата, трябва да регистрирате профил на Уебсайта. При регистрацията трябва да предоставите точна и пълна информация, като следвате инструкциите на Уебсайта. Нямате право да споделяте идентификационните данни и паролите за достъп на профила си или да ги предоставяте на други лица. Вие носите пълна отговорност за всички действия, извършени от Вашия Профил.
5.3. Регистрацията на Профил изисква да предоставите в съответното поле в регистрационния формуляр на Уебсайта следните данни: име, фамилия и адрес на електронна поща.
5.4. Чрез въвеждане на Вашите данни и завършване на регистрацията Вие декларирате, че сте прочели и сте съгласни с настоящите Общи условия, Политиката за поверителност и Политиката за добросъвестно ползване, както и че сте навършили 14-годишна възраст.
5.5. Със създаването на профил на Уебсайта или с ползването по друг начин на Услугата, Вие се съгласявате да спазвате Условията, като сключвате договор с Нас като Доставчик на Услугата, който договор се урежда от настоящите Условия и действащите норми на българското и европейското законодателства.
5.6. Писмените изявления и съобщения съгласно настоящите Условия се считат за валидно извършени, ако са направени под формата на съобщения по електронна поща, натискане на бутон или отметка в Онлайн услугите. В отношенията помежду ни във връзка с настоящите Условия, обикновеният и/или усъвършенстваният електронен подпис ще имат правното действие на саморъчен подпис и ще обвързват страните с направените електронни волеизявления.
6. Използване
6.1. С успешната регистрация на профил Вие получавате правото да ползвате Услугата, както е предоставена на Уебсайта, в съответствие с настоящите Условия и приложимото право. При ползването на Услугата Вие сте длъжни да спазвате всички изисквания на приложимото право и настоящите Условия. Вие носите пълна отговорност за Вашите действия, свързани с ползването на Услугата, включително за въвежданата информация и за целите, за които Услугата е ползвана.
6.2. Вие се съгласявате да не използвате Услугата с цел злоупотреба, въвеждане в заблуждение, измама, обида, унижение, дискриминация, увреждане на трети лица или с каквато и да е друга незаконна или неморална цел или за извършване на неправомерни действия, както и по начин, който: нарушава, присвоява или по друг начин накърнява правата на което и да е лице, включително интелектуална собственост; преотстъпва под лиценз, разпространява, продава или по друг начин прехвърля правото си на достъп и/или използване на Услугата; прави опити за обратно инженерство и/или извеждане на изходния код на Услугата и/или на която и да е тяхна част, освен ако това не е позволено от приложимото право; модифицира, персонализира, превежда, локализира и/или създава производни на Decimo апликации и услуги; използва достъпа си до Услугата, за да изгради продукт или услуга, които конкурират Услугата; използва Услугата по начин, който пречи или се опитва да попречи на правилното ѝ функциониране; създава грешно впечатление, че данни, генерирани от Услугата, са генерирани от човек.
6.3. Доставчикът действа като администратор на лични данни по отношение на личните данни, които Клиентът предоставя при регистрация, ползване на Услугата или при комуникацията с Доставчика. Клиентът носи пълна отговорност за законосъобразността, точността и релевантността на всички лични данни, които въвежда или предоставя чрез Услугата, включително данни, отнасящи се до трети лица. Клиентът гарантира, че има необходимото правно основание (напр. съгласие на субекта на данни или друго законово основание) за предоставяне на тези данни на Доставчика за целите на ползване на Услугата. Доставчикът препоръчва на Клиента да въвежда само минимално необходимите лични данни за целите на ползване на Услугата и да избягва предоставянето на излишни или чувствителни лични данни, когато това не е абсолютно необходимо. Доставчикът прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни. Подробна информация е налична в Политиката за поверителност на Доставчика.
6.4. Потребителят носи отговорност за използването на Услугата от него самия, както и за спазването (или неспазването) на ограниченията за ползване. Ако Доставчикът има разумни основания да подозира, че Потребителят е нарушил някоя от клаузите в настоящите Условия, Доставчикът има правото да прекрати или ограничи достъпа до Услугата незабавно и без да обосновава решението си.
7. Права върху съдържанието
7.1. Правата върху Съдържанието, което въвеждате в Услугата (Входящо съдържание), остават изцяло Ваше притежание. Доставчикът запазва правата си на собственик върху данните и Съдържанието, генерирано от Услугата (Изходящо съдържание) в отговор на Вашето Входящо съдържание, като споделя това право с Вас за периода на договора.
7.2. Вие носите отговорност за Вашето Входящо съдържание и за генерираното от Услугата в отговор на него Изходящо съдържание, включително като гарантирате, че то не нарушава приложимото право или настоящите Условия. Вие заявявате и гарантирате, че разполагате с всички права и разрешения, необходими за предоставяне на Входящото съдържание.
7.3. Вие се съгласявате, че генерираното Изходящо съдържание може да не е ново или уникално, да няма творчески характер или по друг начин да не отговаря на приложимите изисквания, за да представлява годен обект на закрила на право на интелектуална собственост или каквото и да е друго право на собственост, или за да възникнат за Вас такива права.
8. Неточност на генерираното съдържание
8.1. Изкуственият интелект е област на активно изследване, в рамките на която се срещат известни проблеми като риска от предубеждения, генериране на дезинформация и халюцинации. Предвид настоящия етап на развитие на технологиите, използвани във връзка с Услугата, не можем да гарантираме, че генерираното от Услугата Изходящо съдържание ще бъде винаги точно и вярно, или че ще отговаря на възприетите в обществото норми на морал, етика и възпитание при общуването. Потребителят е отговорен за оценката на точността и качеството на Изходящото съдържание, въз основа на всеки конкретен случай на употреба.
8.2. Съгласявайки се с Условията, Вие се съгласявате, че: Изходящото съдържание може да е неточно, невярно, непълно или неактуално; няма да разчитате на генерираното от Услугата Изходящо съдържание като единствен източник на информация или като заместител на професионален съвет; Услугата не представлява адвокатска дейност по смисъла на Закона за адвокатурата, следователно Доставчикът не носи правна отговорност за Изходящото съдържание или каквато и да е информация, получена при и по повод ползване на Услугата.
IV. Цени и плащане
9. Цени
9.1. Цените на Абонаментите, предлагани от Доставчика са посочени на Уебсайта както в евро, така и в български лева, съгласно законовите изисквания.
9.2. Посочените на Уебсайта цени са без включен данък добавена стойност.
9.3. Доставчикът си запазва правото да променя цените на Услугата, като за целта ще уведомява Потребителите по имейл в срок от 45 (четиридесет и пет) дни преди влизане в сила на новите цени. В случай че Потребителят не е съгласен с изменението на цените, той има право да прекрати договора без предизвестие и без да дължи обезщетение или неустойка, като изпрати писмено уведомление до Доставчика в едномесечен срок от получаването на съобщението за изменението. Липсата на такова уведомление в посочения срок се счита за съгласие с новите цени.
9.4. Клиентът си запазва правото да се откаже от Абонамента си по всяко време, като ще запази правото си да ползва Услугата до изтичане на срока по вече заплатения Абонамент.
9.5. Ако Клиентът се откаже от Абонамента и прекрати договора си с Доставчика, Клиентът е длъжен да заплати всички дължими плащания за периода преди датата на прекратяване. Освен ако изрично не е посочено друго в настоящите Условия, Клиентът няма да получи възстановяване на вече направените плащания, с изключение на предплатени такси, покриващи периоди след датата на прекратяване. Ако Клиентът прекрати договора без причина преди края на текущия период, той е длъжен незабавно да направи необходимите плащания за остатъка от срока.
10. Плащане
10.1. Плащанията по фактури се извършват автоматично в деня на изтичане на Абонамента.
10.2. Ако Доставчикът не получи надлежно фактурирана сума до датата на падежа, той може (по своя преценка и без да ограничава правата и/или средствата си по настоящото): да спре достъпа на Потребителя до Услугата, докато просрочените суми не бъдат изплатени изцяло.
10.3. Плащанията към Доставчика не включват ДДС или други данъци, налози, мита или публични вземания от всякакъв характер. Клиентът е отговорен за плащането на всички данъци, свързани с договора. Ако Доставчикът е законово задължен да плаща и/или събира данъци, за които Клиентът е отговорен, Доставчикът ще фактурира Клиента и последният ще плати тази сума. Клиентът следва да предостави на Доставчика всякаква информация, която Доставчикът разумно поиска, за да определи дали Доставчикът е задължена да събира данъци.
V. Срок и прекратяване
11. Срок на Договора
11.1. Договорът между Страните е безсрочен.
11.2. Договорът е валиден считано от датата на регистрация на Потребителя или от датата на добавянето му в Организацията.
11.3. Договорът се подновява автоматично всеки месец, освен ако не бъде прекратен въз основа на т. 12 от настоящите Условия.
12. Прекратяване на Договора
12.1. Клиентът има право да прекрати договора по всяко време, като спре да плаща месечен Абонамент за Услугата.
12.2. Акаунтите регистрирани в категория “Образование” се прекратяват от страна на Потребителя с молба на legal@decimo.ai.
12.3. Доставчикът има право да прекрати действието на договора с незабавно действие и без предизвестие, да блокира, прекрати и/или изтрие Вашия профил, и/или временно да преустановим Вашия достъп до Услугата, въз основа на приложимото право, в случай, че:
а) установи, че сте извършили съществено нарушение на настоящите Условия или при наличие на доказателства за непосредствена заплаха от съществено нарушение, което би довело до вреди за Доставчика или трети лица;
б) Вашето използване на Услугата води или е непосредствено застрашено да доведе до вреди за Доставчика, за неговите партньори, за другите Потребители на Услугата или за други трети лица;
в) това е необходимо за защита на безопасността и нормалното функциониране на Онлайн услугите;
г) това е необходимо за спазване на императивни изисквания на приложимото право, които налагат незабавно прекратяване на договора и не допускат друго решение;
е) Доставчикът счете за необходимо, извън от посочените в предните букви случаи.
12.4. Ако считате, че сме блокирали, прекратили и/или изтрили Вашия профил по погрешка, моля, свържете се с Нас на посочените в Условията данни за кореспонденция.
12.5. Разпоредбите на настоящите Условия, които по своето естество са предназначени да останат в сила след изтичане или прекратяване на договора, ще останат в сила до степента, необходима за предвиденото в закона запазване на правата и задълженията на Страните. По повод Политиката ни за поверителност, някои разпоредби ще останат в сила за:
а) 5 години, считано от датата на прекратяване на Договора;
б) необходимия срокът на защита на правото върху интелектуална собственост, както и по отношение информация, обхваната от нормите уреждащи условията за съхранение на данни за поверителността, съгласно приложимото законодателство.
VI. Отговорност и гаранции
13. Доставчикът не носи отговорност за Вашите действия при и по повод използване на Услугата и за генерираното от нея Изходящо съдържание, както и за каквито и да било вреди, настъпили във връзка с използването на Услугата или с генерираното от нея Изходящо съдържание.
14. Отговорността на Доставчика е ограничена до изрично установеното с императивните норми на приложимото право.
15. Доставчикът не предоставя декларации и гаранции по отношение на Услугата, включително, но не само, гаранции за годност за определена цел, определено използване или определен резултат, гаранции за задоволително качество, гаранции за ненарушаване на права на трети лица и за необезпокоявано ползване, и гаранции, че Услугата ще бъде непрекъсната, точна или без грешки, и Вие приемате и се съгласявате, че всяко използване на Услугата и генерираното от нея Изходящо съдържание е изцяло на Ваш риск и отговорност. Това не ограничава или изключва гаранции, които съгласно императивните норми на приложимото право не могат да бъдат ограничени или изключени.
16. Доставчикът не носи отговорност за генерираното от Услугата Изходящо съдържание, съгласно гл. III, т. 8.1. и 8.2. от настоящите Условия.
17. Никоя от страните не носи отговорност по договора за каквито и да е щети, включително пропуснати ползи, пропуснати възможности или разходи за заместващи услуги или други икономически загуби, произтичащи от или във връзка с договора, дори ако е била уведомена за възможността за такива щети.
18. Освен по отношение на задълженията за плащане на Клиента по договора и искове, основани на отговорност, която по закон не може да бъде ограничена, общата отговорност на Страните по договора не може да надвишава сумарния размер на таксите, платени или дължими от Клиента през 12-те месеца преди събитието, довело до иска.
19. За всички останали искове, общата отговорност на всяка от Страните по договора не може да надвишава размера на таксите, платени или дължими от Клиента през 12-те месеца преди събитието, довело до иска.
20. Потребителят е отговорен да гарантира, че използването на Услугата е в съответствие с приложимото законодателство.
21. Доставчикът гарантира по време на срока на договора, че ще изпълнява договорените услуги професионално, в съответствие с общоприетите браншови стандарти, както и че Услугата ще отговаря съществено на описаните спецификации.
22. Доставчикът гарантира, доколкото му е известно, че Услугата не нарушава права върху интелектуална собственост на трети страни.
23. Доставчикът гарантира, че всяка работа по внедряването, посочена в договора, ще бъде извършена професионално, в съответствие с общоприетите браншови стандарти. В случай на груба небрежност или умишлено нарушение от страна на Доставчика, Клиентът може да поиска отстраняване на нарушението чрез повторно изпълнение на работата по внедряването от Доставчика или ако повторното изпълнение не е възможно, или би причинило съществени неудобства за Клиента, да поиска разумно възстановяване/намаляване на таксите за работата по внедряването, пропорционално на нарушението и неговото въздействие върху Клиента. Ако не са предприети или не са възможни коригиращи действия и нарушението е съществено, Клиентът може да упражни правата си за прекратяване работата по внедряването.
VII. Интелектуална собственост и поверителност на информацията
24. Интелектуална собственост
24.1. Доставчикът притежават всички права, собственост и интереси върху Онлайн услугите, включително, но не само, всички права върху интелектуална собственост, включени в тях, както и техните модификации, актуализации и надстройки. Нищо в настоящите Условия не се счита за прехвърляне или лицензиране на тези права, освен ако изрично не е посочено в настоящите Условия.
24.2. Между Страните, Потребителят притежава всички права, собственост и интереси върху Входящото съдържание.
24.3. Потребителят приема, че предоставеното Входящо съдържание в Decimo може да бъде идентично или подобно на предоставеното от трети страни. Освен това, Потребителят приема, че: поради естеството на машинното обучение, Изходящото съдържание може да не е уникално; Услугата може да генерира идентично или подобно Изходящо съдържание за Decimo или трета страна.
24.4. При спазване на настоящите Условия от страна на Потребителя, Доставчикът му предоставя ограничен, неизключителен, непрехвърляем, неподлежащ на сублицензиране, напълно отменяем лиценз за срока на договора и за броя на индивидуалните Потребители, посочени договора за поръчка, за достъп и използване на Услугата.
24.5. Потребителят предоставя на Доставчика ограничен, неизключителен, непрехвърляем, неподлежащ на сублицензиране, напълно отменяем лиценз за срока на договора за използване, съхраняване, копиране, предаване, създаване на производни творения и показване на Съдържанието на Потребителя за предоставяне на Услугата в съответствие с настоящите Условия. С изключение на лиценза по тази точка, Потребителят си запазва всички права, собственост и интерес върху неговото Входящо и Изходящо съдържание.
24.6. Доставчикът насърчава обратната връзка, коментарите, идеите и предложенията за подобрения (наричани общо „обратна връзка“) от Потребителя. Отбелязва се, че Обратната връзка не се третира като поверителна и Доставчикът може да я използва без ограничения или заплащане на компенсация, както и че всички права върху интелектуална собственост, произтичащи от нея, принадлежат изключително на Доставчика.
24.7. Доставчикът може да събира данни за употреба, за да разработва, подобрява, поддържа и управлява своите услуги. Доставчикът не може да споделя данни за употреба с трети страни, освен съгласно т. 26 от настоящите Условия или до степента, в която данните за употреба са обобщени и анонимизирани, така че Клиентът не може да бъде идентифициран.
24.8. Доставчикът няма да използва Поверителната информация на Потребителя за обучение на генеративни или базови модели с изкуствен интелект, нито ще позволи на своите подизпълнители да правят това, освен ако не е уговорено отделно споразумение.
25. Поверителност на информацията
25.1. Независимо от посоченото в т. 2.13. определение, Поверителната информация не включва информация, която: към момента на разкриването или по-късно става общоизвестна на обществеността не по вина на която и да е от Страните; е била известна на която и да е от Страните без задължение за поверителност преди разкриването ѝ от разкриващата Страна; е правомерно разкрита на която и да е от Страните от трета страна, която няма отношение към предмета на задължения за поверителност между Страните.
25.2. Всяка от Страните се задължава: да пази Поверителната информация в тайна; да защитава цялата Поверителна информация на другата Страна с поне същата степен на грижа (но не по-малко), каквато използва за защита на собствената си Поверителна информация; да не използва Поверителната информация за цели извън обхвата на договора.
25.3. Всяка от Страните има право да разкрива Поверителна информация на онези от своите служители, директори, адвокати, агенти, подизпълнители и консултанти, които: трябва да знаят Поверителната информация във връзка с целта, изпълнението и управлението на договора; са обвързани със задължения за поверителност (чрез споразумение или по закон), не по-малко строги от тези в договора.
25.4. На всяка от Страните е разрешено да разкрива Поверителна информация, ако е задължена от приложимото законодателство или от обвързващо решение или разпореждане на който и да е орган, регулаторен орган, държавен орган или съд с компетентна юрисдикция. Ако която и да е от Страните стане обект на процедура за принудително разкриване, която се отнася до Поверителната информация, тя, доколкото не е възпрепятствано от закона, уведомява другата Страна за процедурата и принудителното разкриване, като сътрудничи по необходимия начин за поверително третиране на Поверителната информация.
25.5. Всяка от Страните трябва да приложи разумни и подходящи мерки, предназначени да осигурят и контролират достъпа до и използването на Поверителната информация.
25.6. Всички Наши доставчици са ISO 27001 и SOC 2 Type II сертифицирани и имат задължението да поддържат този сертификат или съответстващ сертификат или стандарт през целия срок на изпълнение на договора си с Доставчика.
VIII. Защита на личните данни
26. Законосъобразност на обработването
26.1. За изпълнение на задължения по договорните отношения, съгласно чл. 6, пар. 1, буква „б“ от Общия регламент за защита на личните данни (GDPR) и Условията, Доставчикът обработва Ваши лични данни, като Вашия имейл адрес, данните от Вашия профил и лични данни, включени от Вас в съобщенията във връзка с ползването на Услугата.
26.2. Съгласно чл. 6, пар. 1, буква „в“ от GDPR, Доставчикът предоставя лични данни на държавни органи единствено по ред и условия в предвидените от закона случаи.
26.3. Доставчикът обработва лични данни, съгласно чл. 6, пар. 1, буква „e“ от GDPR, за целите на своите легитимни интереси по изключение и когато това е необходимо, като например с цел защита от злоупотреби с Услугата. За реализирането на тази цел, Доставчикът обработва записи във връзка с достъпа до Услугата (access log), които включват IP адрес, потребителски агент на браузъра на ползвателя (данни за неговата операционната система, браузъра и неговите настройки), идентификатор на заявката, час и дата на достъп, отворен URL адрес, големина на заявката и отговор, време за обработка на заявката, резултат от обработката. За постигане на тези цели е необходимо обработване на минимален обем лични данни като без тяхното обработване Доставчикът няма да има възможност да контролира и противодейства на евентуални злоупотреби с Услугата.
27. Данни на Потребителя
27.1. Потребителят запазва всички права на собственост, включително изключителни права и права върху интелектуална собственост, върху данните, материалите и съдържанието, които качва, въвежда и предоставя чрез използване на Услугата.
27.2. С приемането на Условията, Потребителят се съгласява да предостави на Доставчика неизключително, ограничено право да използва неговите данни единствено с цел поддръжка и предоставяне на Услугата.
27.3. Доставчикът НЕ използва данните на Потребителя за обучение на своите или на чужди AI езикови модели.
27.4. С приемането на Условията, Потребителят се съгласява, че Доставчикът може да събира, анализира и използва натрупаните и обобщени данни, генерирани в процеса на ползване на Услугата, единствено за цели като статистически анализ, пазарни проучвания, вътрешно оценяване на представянето и подобряване на предлаганата Услуга.
28. Право на достъп
Субектът на данните има право да получи от администратора потвърждение дали се обработват лични данни, свързани с него, и ако това е така, да получи достъп до данните и друга информация съгласно чл. 15 от GDPR.
29. Право на преносимост на данните
Субектът на данните има право да получи личните данни, които го засягат и които той е предоставил на Администратора, съобразно изискванията, условията и реда на чл. 20 от GDPR.
30. Право на изтриване
Субектът на данни има правото да поиска от администратора изтриване на свързаните с него лични данни по реда на чл. 17 от GDPR.
IX. Изменение на Общите условия и Услугата
31. Настоящите Условия могат да бъдат изменяни по инициатива на Доставчика или в предвидените от закона случаи. Доставчикът се задължава да Ви уведоми за всяко изменение в Условията по сключения договор в 7-дневен срок от настъпването на това обстоятелство на посочения от Вас адрес на електронна поща. Ако не сте съгласни с измененията в Условията, може да се откажете от договора, без да посочвате причина и без да дължите обезщетение или неустойка, като ни изпратите писмено уведомление в едномесечен срок от получаването на съобщението за изменението. Правото на отказ по предходното изречение не се прилага в случаите, когато изменението в Условията е вследствие на разпореждане или указание на компетентен държавен орган.
32. Доставчикът си запазва правото да изменя Услугата, по реда и условията регламентирани в приложимото законодателство.
33. Ако някоя от клаузите по настоящите Условия бъде обявена за невалидна, по реда и в предвидените от закона случаи, то единствено тя става неприложима, като не се отменя действието на останалите клаузи в настоящите Условия.
X. Правни спорове и приложимо право
34. За всички аспекти на договорното правоотношение съгласно настоящите Условия и за всички спорове, произтичащи от това договорно правоотношение, се прилага правото на Република България и законодателството на Европейския съюз.
35. Ако не сте Потребител по смисъла на българското и европейското законодателство, изключително компетентен за разрешаване на всякакви спорове във връзка с договора по настоящите Условия е съответният съд в гр. София, България.
36. Ако Вие сте Потребител по смисъла на българското право или по смисъла на правото на Европейския съюз, по закон Доставчикът е длъжен да Ви информира, че Европейската комисия е създала платформа за онлайн решаване на спорове за извънсъдебно уреждане на потребителски спорове. Можете да намерите платформата на адрес: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
37. Компетентни органи за алтернативно решаване на спорове, установени в България:
а) Обща помирителна комисия към Комисия за защита на потребителите със седалище град София, уебсайт: http://www.kzp.bg;
б) Център за алтернативно решаване на спорове "Консенсус", уебсайт: https://mediationcenter.bg/cacr;
в) Център за алтернативно решаване на спорове "НАИС" към Сдружение Национална асоциация за извънсъдебни спогодби, уебсайт: http://www.nais.bg.
38. Доставчикът не е поел ангажимент и не е задължен да използва органи за алтернативно решаване на потребителски спорове (АРС) по смисъла на Закона за защита на потребителите.
XI. Връзка с Нас
За въпроси и допълнителна информация във връзка с настоящите Общи условия, обработването на Вашите лични данни и правата, които имате като субект на данни, може да се обърнете към Нас по имейл: legal@decimo.ai, както и чрез чат на живо.
Настоящите Общи условия са приети от Дистрибутора на 12.12.2025г. Последната актуализация на Условията е от 12.12.2025г.